投资理财行业电话外呼型呼叫中心方案，是专门针对主要以外呼为主体的营销模式，结合企业的业务流程，自主研发了一套呼叫中心营销平台，其外呼营销流程如图：

通过实施投资理财行业呼叫中心营销平台，可以协助投资理财公司规范化、智能化进行公司管理，有效解决营销中遇到的各类问题，从本质上提高工作效率和签单量！并可加强对电话邀约、产品推介、客户关怀、以及电话咨询、交易查询等各个环节的管理和监控。

客户资源导入数据库分配外呼任务，通过呼叫中心系统平台对于客户进行自动外呼，座席可直接点击下一个（或按F12键）代替人工拨号，或系统自动拨号过滤无效号码，座席只负责接听，根据接通的时间再发送条短信。未接电话可指定时间重呼，最大程度节约人力成本，提高工作效率。

在员工电话营销、回访等工作中全程录音，可对员工的工作技能评价及辅导、客户争议仲裁证据、内部培训等，确保了信息的准确性。可在线播放，也可按条件筛选批量下载播放。

记录每通电话的主叫/被叫号码、通话时间、通话时长、状态、通话录音等。可根据通话记录，对座席话务统计结果以表格、柱形图等形式加以分析，为企业管理提供决策依据。

 投资理财行业呼叫中心建设详情，请拨打热线:023-67618297