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根据客户具体需求，有针对性的提供最佳组合系统建设方案。

提供7x24小时技术电话支持或远程服务，及时解决、处理运行故障，重大问题需技术人员亲临现场时，在工作时间承诺24小时内派出技术人员到达现场。

在系统的整个实施、使用过程中，我们免费为客户提供使用培训。培训内容包括：普通话务员使用培训、管理员系统管理培训、系统数据分析、系统常见问题处理。

提供硬件产品的一年免费保修和软件产品的15个月免费维护。免费保修期内，可提供硬件设备的预支更换服务，即当硬件设备发生故障时，用户可要求预支一个好的同类产品进行替换，然后将故障产品寄回厂商进行维修。

根据客户需求进行定制开发，将呼叫中心系统与客户现在CRM、ERP、OA等业务系统集成，建设最适合客户的呼叫中心系统解决方案。我们也可提供呼叫中心软件的开发接口，以及开发技术支持，便于客户自行维护系统。

客户在系统使用中，会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求，我公司为每一个客户提供跟踪服务，包括指导系统管理员进行系统规划、定制和实施，以便更好、更灵活地发挥系统功能优势和特点。协助系统管理员诊断各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。

终身免费升级。